Khách hàng đang sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế phi vật lý (thẻ số) có thể đăng ký in thẻ để phục vụ nhu giao dịch. Thao tác đăng ký in thẻ như sau:

Đăng nhập VCB Digibank >> Tại mục “Dịch vụ thẻ” Chọn “Dịch vụ thẻ khác” >> Nhập thông tin theo hướng dẫn trên màn hình >> Xác nhận và hoàn thành giao dịch.

Lưu ý:

• Khách hàng có thể theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu tại mục “Theo dõi hành trình phát hành thẻ” trọng mục “Dịch vụ thẻ”
• Trong thời gian thẻ vật lý được vận chuyển tới Khách hàng, thẻ phi vật lý sẽ tạm thời khóa và không chi tiêu được
   
   

Tra cứu lịch sử hoàn tiền của thẻ

Chủ thẻ chính của Vietcombank đã đăng ký dịch vụ VCB Digibank có thể thực hiện tra cứu những thông tin sau:

• Tra cứu các thông tin hoàn tiền cho các sản phẩm thẻ có tính năng hoàn tiền theo từng kỳ hoàn tiền;
• Tra cứu chi tiết các giao dịch đủ điều kiện được xét hoàn tiền trong kỳ.

Hướng dẫn tra cứu lịch sử hoàn tiền

Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank

Bước 2: Tại mục “Thẻ” >> Lựa chọn “Danh sách tài khoản và thẻ” >> Chọn “Tra cứu lịch sử hoàn tiền”

Bước 3: Khách hàng lựa chọn kỳ hoàn tiền để tra cứu

Đối với khách hàng đang sử dụng sản phẩm Tiền gửi cho con trên VCB Digibank, tại ngày đến hạn, khách hàng có thể:

• Nộp thêm tiền vào tài khoản.
• Rút tiền từ tài khoản.
• Thay đổi thông tin gửi gốc định kỳ tự động