Theo công văn mới nhất số 9913/NHNN/TT ngày 03/12/2024, Ngân hàng Nhà nước đã hướng dẫn nội dung về giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử như sau: “Giao dịch thanh toán trực tuyến, rút tiền mặt tại máy giao dịch tự động được coi là giao dịch thẻ bằng phương tiện điện tử (không bao gồm việc sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy giao dịch tự động) và giao dịch tại thiết bị chấp nhận thẻ tại điểm bán không được coi là giao dịch bằng phương tiện điện tử.”

Như vậy, từ ngày 01/01/2025, nếu chưa cập nhật thông tin sinh trắc học, khách hàng vẫn có thể sử dụng thẻ vật lý để rút tiền tại máy ATM và giao dịch tại máy POS. Ngoài ra, các giao dịch thẻ khác của khách hàng sẽ bị TẠM DỪNG bao gồm:

• Giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.
• Giao dịch rút tiền bằng mã QR tại máy ATM.
• Các giao dịch thẻ bằng phương thức điện tử khác.

Vietcombank khuyến nghị Quý khách hàng hãy thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học sớm nhất để đảm bảo an toàn, bảo mật khi giao dịch ngân hàng.